Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 januari 2026

1. Inleiding

Corevia Software ("wij", "ons", "onze") hecht grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Corevia Software
Email: support@corevia-software.nl
Website: https://corevia-software.nl

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer
• Zakelijke gegevens: BTW-nummer, KVK-nummer, factuurgegevens
• Betalingsgegevens: via onze betalingsverwerker Paddle (wij slaan geen volledige creditcardgegevens op)
• Gebruiksgegevens: informatie die u in onze applicaties invoert (uren, ritten, contracten, etc.)
• Communicatiegegevens: correspondentie met onze klantenservice

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: pagina's bezocht, gebruikte functies, klik- en scrollgedrag
• Locatiegegevens: alleen voor de Ritten & Kilometerregistratie app (met uw toestemming)
• Cookies en vergelijkbare technologieën: zie sectie 7

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening (rechtsgrond: overeenkomst)

• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het leveren van onze software en diensten
• Technische ondersteuning en klantenservice
• Verwerking van betalingen

4.2 Verbetering van diensten (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)

• Analyseren van gebruikspatronen om onze diensten te verbeteren
• Ontwikkelen van nieuwe functies en producten
• Testen en optimaliseren van onze applicaties

4.3 Communicatie (rechtsgrond: overeenkomst en toestemming)

• Verzenden van service-gerelateerde berichten (updates, onderhoud)
• Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (met uw toestemming)
• Antwoorden op vragen en verzoeken

4.4 Veiligheid en juridische verplichtingen (rechtsgrond: wettelijke verplichting)

• Bescherming tegen fraude en misbruik
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Handhaving van onze algemene voorwaarden

5. Delen van Gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

5.1 Dienstverleners

Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij:

• Betalingsverwerking: Paddle (zie paddle.com/privacy voor hun privacybeleid)
• Hosting en opslag: cloud-infrastructuur providers
• Analytics: anonieme gebruiksstatistieken
• E-mailservices: verzending van service-emails en nieuwsbrieven

Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben ingeschakeld.

5.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens delen als dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel of verzoek van overheidsinstanties.

5.3 Bedrijfsoverdracht

Bij een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

6. Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens worden hoofdzakelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaard contractuele clausules.

7. Cookies en Tracking Technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Essentiële cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website (zoals inlogstatus)
• Functionele cookies: onthouden van voorkeuren zoals thema-instelling
• Analytische cookies: begrijpen hoe gebruikers onze diensten gebruiken (alleen met toestemming)
• Marketing cookies: tonen van relevante advertenties (alleen met toestemming)

U kunt uw cookie-voorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: tijdens actief abonnement + 1 jaar na beëindiging
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Gebruiksgegevens: maximaal 2 jaar
• Marketinggegevens: tot u zich afmeldt of na 2 jaar inactiviteit

9. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u mag weten welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@corevia-software.nl.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• Versleuteling van gevoelige gegevens (SSL/TLS)
• Regelmatige veiligheidsaudits en updates
• Toegangscontrole en authenticatie
• Backup-procedures
• Training van medewerkers over gegevensbescherming

11. Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u vermoedt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding in uw account.

13. Contact en Klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken:

Email: support@corevia-software.nl
Website: https://corevia-software.nl

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).